Datenschutzerklärung
Stand: Juli 2026
1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Alpenquartier Montafon
Simone Stampfer
Sandstraße 7
6774 Tschagguns
Österreich
Telefon: +43 664 1664601
E-Mail: info@alpenquartier-montafon.com
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, des österreichischen Datenschutzgesetzes und des Telekommunikationsgesetzes 2021.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie Buchungs-, Aufenthalts- und Zahlungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine Einwilligung erteilt wurde, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung eines Beherbergungsvertrags, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, insbesondere am sicheren und wirtschaftlichen Betrieb dieser Website und unseres Beherbergungsbetriebs.
3. Hosting und Websitebetrieb durch Wix
Diese Website wurde mit Wix erstellt und wird über Wix gehostet. Anbieter ist Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv Street, Tel Aviv 6350671, Israel.
Beim Besuch der Website können durch Wix technische Daten verarbeitet werden. Dazu zählen insbesondere die IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, das verwendete Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, die Referrer-URL sowie technische Protokoll- und Sicherheitsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zwischen uns und Wix besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung. Wix und seine Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit erforderlich, erfolgen solche Übermittlungen auf Grundlage geeigneter Garantien nach Kapitel V der DSGVO, beispielsweise durch Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln.
4. Server-Logdateien
Beim Aufruf dieser Website können automatisch Daten in Server-Logdateien gespeichert werden. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite oder Datei, Browsertyp und Browserversion, das Betriebssystem, die Referrer-URL sowie der Hostname des zugreifenden Geräts.
Diese Daten werden benötigt, um die Website technisch auszuliefern, Fehler zu erkennen, Angriffe abzuwehren und die Systemsicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern ein Sicherheitsvorfall oder eine gesetzliche Verpflichtung keine längere Speicherung verlangt.
5. Cookies und Einwilligungsmanagement
Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.
Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb, die Sicherheit oder eine ausdrücklich gewünschte Funktion der Website erforderlich sind.
Analyse-, Statistik- und Marketingdienste werden erst aktiviert, nachdem der Besucher über das Cookie-Banner eingewilligt hat. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Eine Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
6. Kontaktformular
Auf dieser Website wird ein Kontaktformular von Wix verwendet. Wenn Sie uns über dieses Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Reisezeitraum, Anzahl der Reisenden, gewünschtes Apartment und der Inhalt der Nachricht gehören.
Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Ohne die erforderlichen Angaben kann die Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeitet werden.
Bei einer konkreten Buchungs- oder Aufenthaltsanfrage erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage.
Die über das Kontaktformular übermittelten Daten können innerhalb der technischen Systeme von Wix verarbeitet und gespeichert werden.
7. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Bei einer buchungsbezogenen Kontaktaufnahme erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, offenen Ansprüche oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
8. Kontaktaufnahme über WhatsApp
Auf dieser Website befindet sich ein WhatsApp-Button. Beim Anklicken des Buttons wird ein WhatsApp-Chat mit uns geöffnet.
Anbieter für Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Bei der Nutzung von WhatsApp können insbesondere die Telefonnummer, der Profilname, das Profilbild, Nachrichteninhalte, Zeitpunkt und Dauer der Kommunikation sowie Geräte-, Verbindungs- und Nutzungsdaten verarbeitet werden.
Die Kommunikation über WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie uns über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail erreichen.
Bei buchungsbezogenen Nachrichten erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Nachrichten beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
WhatsApp gehört zur Meta-Unternehmensgruppe. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Für die Verarbeitung durch WhatsApp gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp beziehungsweise Meta.
Vertrauliche Informationen, Ausweisdokumente oder Zahlungsdaten sollten nicht über WhatsApp übermittelt werden.
9. Onlinebuchung über EasyGuestManagement
Auf den Apartmentseiten ist ein externes Buchungsformular von EasyGuestManagement eingebunden.
Anbieter ist:
easyGuestmanagement GmbH
Baurenhof 7a
6632 Ehrwald
Österreich
E-Mail: info@easyGuest.management
Telefon: +43 664 1652271
EasyGuestManagement wird als System zur Verwaltung von Unterkünften, Anfragen, Buchungen, Rechnungen und Gastdaten eingesetzt.
Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem Buchungsformular wird eine Verbindung zu den Servern von EasyGuestManagement hergestellt. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätedaten, Zeitpunkt des Zugriffs und die aufgerufene Seite verarbeitet werden.
Wenn Sie das Buchungsformular nutzen, können insbesondere An- und Abreisedatum, ausgewähltes Apartment, Anzahl der Erwachsenen und Kinder, Alter mitreisender Kinder, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Buchungs- und Aufenthaltsdaten, Preis- und Rechnungsdaten, besondere Wünsche und Mitteilungen sowie gegebenenfalls Daten zu einer freiwillig gewählten Reiseversicherung verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Verfügbarkeitsprüfung, Preisberechnung, Bearbeitung der Reservierung und Durchführung des Beherbergungsvertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit EasyGuestManagement Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.
10. Buchung und Bezahlung
Eine Bezahlung des Aufenthalts erfolgt grundsätzlich nicht unmittelbar über diese Website.
Nach Abschluss beziehungsweise Bestätigung der Buchung erhält der Gast die erforderlichen Zahlungsinformationen. Der vereinbarte Betrag wird anschließend per Banküberweisung bezahlt.
Wir verarbeiten dabei insbesondere Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Beherbergungsvertrags sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Buchhaltungs- und Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kreditkartendaten werden für die reguläre Bezahlung des Aufenthalts nicht von uns über die Website erhoben.
11. Optionale Reiseversicherung
Im Zusammenhang mit einer Buchung kann gegebenenfalls freiwillig eine Reiseversicherung angeboten werden.
Entscheiden Sie sich freiwillig für eine Reiseversicherung, können die für den Versicherungsabschluss erforderlichen Daten unmittelbar an den im Buchungsprozess genannten Versicherungsanbieter übermittelt werden. Dazu können Kontaktdaten, Reise- und Buchungsdaten sowie gegebenenfalls Zahlungs- oder Kreditkartendaten gehören.
Der konkrete Versicherer wird im Buchungsprozess angezeigt. Für dessen Verarbeitung gelten ergänzend die Datenschutzinformationen und Vertragsbedingungen des Versicherers.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zum Abschluss des Versicherungsvertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir erhalten nicht zwingend vollständigen Zugriff auf die beim Versicherungsanbieter eingegebenen Zahlungs- oder Kreditkartendaten.
12. Wix Analytics
Diese Website verwendet Wix Analytics. Dabei handelt es sich um eine in Wix integrierte Statistik- und Analysefunktion.
Wix Analytics kann Informationen über die Nutzung der Website verarbeiten. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten, Verweildauer, Herkunft des Zugriffs, Interaktionen mit der Website, ungefähre Standortinformationen sowie Cookie- oder Gerätekennungen.
Die Verarbeitung dient dazu, die Nutzung der Website auszuwerten, technische Probleme zu erkennen und das Angebot zu verbessern.
Wix Analytics wird nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert, soweit dabei nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.
13. Google Analytics 4
Diese Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verarbeitet Informationen über die Nutzung dieser Website. Dazu können insbesondere besuchte Seiten, Klicks und sonstige Interaktionen, ungefähre Standortinformationen, Browser- und Gerätedaten, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Cookie- und Gerätekennungen gehören.
Google Analytics wird nur nach vorheriger Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.
Google kann Daten auch in den USA und anderen Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Dabei gelten die von Google vorgesehenen datenschutzrechtlichen Garantien.
14. Meta Pixel
Diese Website verwendet das Meta Pixel. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Mit dem Meta Pixel kann nachvollzogen werden, wie Besucher auf unsere Website gelangen und welche Handlungen sie dort ausführen. Dies kann insbesondere dazu dienen, die Wirksamkeit von Werbung auf Facebook oder Instagram zu messen und Zielgruppen für Werbekampagnen zu bilden.
Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, besuchte Seiten, Klicks und Interaktionen, Zeitpunkt des Besuchs, Referrer-URL sowie Cookie- und Gerätekennungen verarbeitet werden.
Das Meta Pixel wird nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Bei bestimmten Verarbeitungen im Zusammenhang mit den Meta Business Tools können wir und Meta gemeinsam Verantwortliche sein. Meta kann Daten mit bestehenden Facebook- oder Instagram-Konten verknüpfen und auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
15. Google Maps
Auf dieser Website ist Google Maps eingebettet. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Maps wird verwendet, um die Lage des Alpenquartiers Montafon darzustellen und die Anreise zu erleichtern.
Beim Laden der Karte können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Standortdaten, sofern freigegeben, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite sowie Cookie- und Gerätekennungen an Google übermittelt werden.
Die Karte wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Google kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.
16. Instagram-Link
Auf dieser Website befindet sich lediglich ein Link zu unserem Instagram-Profil. Ein Instagram-Feed oder Instagram-Plugin ist nicht eingebettet.
Beim bloßen Aufruf unserer Website wird deshalb über diesen Link grundsätzlich noch keine Verbindung zu Instagram hergestellt.
Erst wenn Sie den Link anklicken, wird Instagram geöffnet. Dabei kann Instagram personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Zeitpunkt des Aufrufs und Informationen über die zuvor besuchte Seite verarbeiten.
Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Für die weitere Verarbeitung auf Instagram gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta.
17. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang insbesondere an Wix als Website-, Hosting-, Formular- und Analyseanbieter, an die easyGuestmanagement GmbH als Anbieter des Buchungs- und Verwaltungssystems, an Google im Zusammenhang mit Google Analytics und Google Maps, an Meta im Zusammenhang mit dem Meta Pixel, Instagram und WhatsApp, an Banken im Rahmen von Überweisungen, an Steuerberatung und Buchhaltung, an Versicherungsanbieter bei einem freiwilligen Versicherungsabschluss, an IT- und technische Dienstleister sowie an Behörden und öffentliche Stellen übermittelt werden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, eine Einwilligung vorliegt oder ein berechtigtes Interesse die Verarbeitung erlaubt.
18. Datenübermittlung in Drittländer
Einige eingesetzte Anbieter können Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Soweit für das jeweilige Empfängerland kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder anderer zulässiger Übermittlungsinstrumente.
Trotz solcher Garantien kann bei einer Verarbeitung in Drittländern ein höheres datenschutzrechtliches Risiko bestehen, etwa weil Behörden dort weitergehende Zugriffsmöglichkeiten haben.
19. Gesetzliche Meldepflichten bei Beherbergung
Im Rahmen eines Aufenthalts können wir verpflichtet sein, bestimmte Gästedaten aufgrund gesetzlicher Melde-, Tourismus-, Steuer- oder Beherbergungsvorschriften zu erheben, zu speichern oder an zuständige Behörden beziehungsweise Meldestellen zu übermitteln.
Dazu können insbesondere Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnanschrift, Reisedokumentdaten sowie An- und Abreisedatum gehören.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
20. Aufbewahrung und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Kontaktanfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine Buchung zustande kommt und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.
Buchungs- und Vertragsdaten werden während des Vertragsverhältnisses und anschließend im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen gespeichert.
Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den österreichischen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt.
Daten, die ausschließlich aufgrund einer Einwilligung verarbeitet werden, werden nach deren Widerruf gelöscht oder nicht weiterverarbeitet, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht.
Daten können länger gespeichert werden, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
21. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Weitergabe zu schützen.
Diese Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung ist üblicherweise an „https://“ und dem Schloss-Symbol im Browser erkennbar.
Ein vollständiger Schutz bei der Datenübertragung im Internet kann dennoch nicht garantiert werden.
22. Rechte betroffener Personen
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit, auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft sowie auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
Alpenquartier Montafon
Simone Stampfer
Sandstraße 7
6774 Tschagguns
Österreich
E-Mail: info@alpenquartier-montafon.com
Telefon: +43 664 1664601
23. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
24. Keine automatisierte Entscheidung
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.
Analyse- und Marketingdienste können allerdings Nutzergruppen oder statistische Profile bilden. Diese führen bei uns nicht zu einer ausschließlich automatisierten Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung.
25. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste, die Datenverarbeitung oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.